Бесплатная консультация
Консультация по брендингу, неймингу и запуску бизнеса
KAYE PUTNAM
5 историй, которые должен рассказать
ваш бренд
Вольный перевод статьи Кей Путнэм
о силе сторителлинга в бизнесе и построении бренда
Вероятно вы слышали, что нужно использовать сторителлинг как инструмент брендинга? Сторителлинг стал «мастхевом» в маркетинге, брендинге и создании контента. Рассказывать истории важно, но не
у всех есть дар повествования. Возможно, вы отлично справляетесь с концепциями и решением проблем, но это не приводит к интересным историям, богатым деталями и образами. Есть тысячи историй, которые вы могли бы рассказать, но какие из них действительно волнуют клиентов?
Сторителлинг — идеальный инструмент для соприкосновения с клиентами на эмоциональном уровне
Люди любят истории. Мы объединяемся через общий опыт и с удовольствием делимся этим опытом друг с другом. Мы любим рассказывать истории, читать истории и слышать истории. Был бы Голливуд многомиллиардным бизнесом, если бы это не было правдой? Мы любим слышать, как добро побеждает зло. Наблюдать, как герой преодолевает невозможные препятствия. Мы жаждем услышать о влюбленных и увлеченных людях. Мы относимся к незнакомцам, по тому как они росли и учились на своих ошибках.
Наш мозг настроен, чтобы реагировать на истории
Используйте то, что знаете
Черпайте вдохновение из того, что знаете, во что верите и кто вы есть. Как бы очевидно это ни звучало, многие люди забывают следовать этому совету. Предприниматели и маркетологи пытаются нарисовать идеальную картинку своего бизнеса, а в итоге застревают в четырехмерном лабиринте мозговых штурмов, забывая о своей сущности. Ищите истории внутри себя, рассматривайте свои сильные стороны под разными углами. Найдите то, что резонирует в глубине души.
Почему люди любят истории
Побег из собственной жизни: мы все застряли в мелочах повседневной жизни. Что может быть лучше, чем история, которая даст человеку быстрый отдых от реальности. Используйте истории, чтобы помочь уйти от скучных задач, даже на минуту, чтобы лучше понять что-то о вашем бренде, процессе или происхождении.

Познакомьте с человеком, стоящим за брендом: сегодняшние потребители хотят видеть личность за брендом. Потребители хотят понять, что компания — это не только прибыль. Мы хотим знать, что у бренда есть смысл и что им управляют настоящие, этичные люди.

Общий язык и общая борьба: быть частью сообщества заложено в человеческой природе. Знать, что мы не одиноки в этом сумасшедшем мире, особенно когда дело доходит до страхов и препятствий. Общайтесь со своей аудиторией, давая им знать, что вы понимаете их борьбу и как вы преодолели подобные препятствия в своей собственной жизни.

Найти новую мотивацию: ваша идеальная аудитория хотела бы найти мотивацию, чтобы бросить сладости или открыть свою внутреннюю силу, чтобы начать действовать на пути к своей мечте.

Узнать что-то новое: лучший тип рассказа тот, где мы учимся не осозновая этого. Это одна из причин, почему мы любим фильмы, основанные на реальных событиях. История о процессе или технике, которую вы используете в своей компании — лучший способ сделать что-то повседневное, интересным для вашей аудитории.
Истории которые нужны вашему бренду
История Золушки
Одна из самых распространенных историй в бизнесе — это история Золушки. Чудесное превращение, подьем с низов. Истории рассказывают о пути бизнеса, рассказывают о трудностях, уроках и силе личности. Они отмечают успех бренда и подтверждают тот простой факт, что упорный труд и преданность делу могут сдвинуть горы.

Вот история Золушки, разбитая на шаги:

1. Откуда вы родом?
2. Что было низкой точкой для вашей карьеры
или жизни?
3. Какой был поворотный момент?
4. Что помогает вам заслуживать доверие сейчас?
История "Почему?"
Современные потребители хотят знать больше
о брендах, которые они покупают. За вашим брендом должна быть более глубокая движущая сила, больше чем желание преуспеть или заработать денег. Для некоторых предпринимателей, это свобода. Для других это улучшение способов взаимодействия человека с окружающей средой. Другие предприниматели мотивированы сделать людей здоровыми и счастливыми.

Вот несколько тем для историй «Почему?»

1. Почему ты делаешь свою работу?
2. Почему вы любите помогать людям в этой области?
3. Что заставляет вас вставать и работать каждый день?
4. Было ли когда-нибудь в вашей жизни время, когда нужна была работа, которую вы делаете?
Человеческие истории
Эти истории — отличный способ углубить связь с целевой аудиторией. Истории, которые показывают, что вы человек. Насыпайте эти истории день за днем, для утепления аудитории, чтобы придать отношениям вкус и глубину. Необходимо показать, что за брендом стоят реальные люди. Эти истории также помогают снять часть давления от постоянных продаж. Не все, о чем вы пишете, должно быть шагом вперед для вашего бренда. Иногда приятно просто сделать шаг назад и поделиться чем-то, что делает вас уникальным, странным или авантюрным.

Несколько тем для человеческих историй:

1. Хобби вне работы
2. Семейная жизнь
3. Любимый сериал, книга, канал на YouTube
4. Чем вы чрезмерно увлечены?
5. В чем ты действительно плох?
6. Путешествия
Клиентские истории
Это может показаться очевидным. Скорее всего у вас уже есть отзывы клиентов, но отзыв работает не так, как полноценная история.

Вот как может выглядеть история клиента:

1. Опишите клиента (любые детали, которые вы можете предоставить, углубляют связь с идеальными клиентами)
2. Расскажите, что было не так. Почему они покупали ваш продукт или услугу?
3. Как клиент себя чувствовал перед покупкой?
4. Что вы для них сделали?
5. Каков был результат?
6. Как вы улучшили его положение или жизнь?
7. Как они себя чувствовали после?
Истории обучения
Поделитесь со своей аудиторией историей о том, как вы научились новому навыку, что происходило во время и после обучения. Это скрытое обучение аудитории через трансляцию собственного опыта. Расскажите о жизненных уроках, лайфхаках, которые помогают вам в повседневной жизни и бизнесе.

Примеры обучающих историй:

1. Жизненный урок
2. Советы на основе своего опыта
3. Знаменитость, которая живет тем, чему вы учите
4. Притча или метафора для иллюстрации урока
5. Уроки истории
Истории сделают ваш бренд сильнее и создадут более прочные отношения с клиентами
Итак, потратьте время и проведите мозговой штурм истории, которая вписывается в каждую из 5 категорий выше. Если у вас большая команда, попросите ключевых лидеров написать, что они думают и сравнить результаты. Используйте тот факт, что аудитория любит истории которые интересны вам. Делитесь деталями вашего бизнеса. Подчеркивайте сильные стороны, ценности и уникальные особенности. Вашей аудитории понравится отличие от типовых текстов на сайтах или в соцсетях конкурентов.
РЕЗЮМЕ

1. Обращайтесь к вашей аудитории через истории.
2. Рассказывайте истории для создания глубоких, управляемых психологией, отношений.
3. Рассказывайте истории чтобы притягивать ваших идеальных клиентов.
4. Рассказывайте истории, чтобы найти людей, которые хотят купить у человека, а не стерильного бизнеса без смысла или личности.
История + Личность = Лучший бренд
Подписаться на рассылку
Получайте статьи о бизнесе, брендинге и маркетинге на почту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.